SR Hoteles
SR Hoteles es una joven cadena hotelera perteneciente al grupo empresarial Conzerta que se rige por una filosofía que da sentido a su manera de actuar, caracterizada por el compromiso, la dedicación, la seriedad, la confianza y la calidad.
El ansia por aprender e innovar en cada una de nuestras líneas de negocio son una combinación perfecta para enfrentarnos con flexibilidad y versatilidad a situaciones nuevas, aceptando los cambios de forma positiva y constructiva, pero sin renunciar a nuestra filosofía.
Política de Calidad y Medioambiente
SRHOTELES es una organización dedicada a la prestación de servicios hoteleros (alojamiento, restauración y organización de eventos).
La dirección de la empresa considera de vital importancia marcarnos como objetivo permanente identificar las necesidades de nuestros clientes y exceder sus expectativas , con el fin de diferenciación respecto al resto de empresas del sector.
Para ese compromiso con nuestros clientes debemos ofrecer y mantener unas instalaciones conformes a estas expectativas siendo accesibles a todas las personas.
De igual forma, el servicio y producto que la empresa ofrece debe ser aquel que puede garantizar su cumplimiento, contando con la máxima dedicación de todo el equipo de SRHOTELES . Debemos, por tanto, adaptarnos a la evolución del mercado y de los mismos clientes, ofertando nuevos servicios y mejorando los existentes.
La fidelización de los clientes nos facilitará el camino de adaptación a las situaciones cambiantes y por extensión a identificar sus necesidades y satisfacerlas. Para ello, y como elemento diferenciador, debemos ofrecer a nuestros clientes un servicio personalizado.
Son las personas que trabajan en SRHOTELES , quienes, formando equipo con sus compañeros, alcanzarán nuestro objetivo de diferenciarnos de la competencia, identificar las necesidades, adaptarnos al entorno y exceder las expectativas con un trato personalizado hacia los clientes.
La labor de la empresa se enmarca dentro de un entorno más amplio que sus propios trabajadores y sus clientes. Es en ese marco donde asuntos como el respeto por el medio y la prevención de la contaminación tienen cabida y son de especial relevancia. Es por ello que esta política de calidad y medio ambiente implica a todos los agentes, incluidos los externos a la empresa como proveedores y administraciones públicas.
Estos principios unidos al compromiso de cumplir con todos los requisitos legales y la
mejora continua de nuestros procesos, han sido considerados por la dirección de
SRHOTELES como base a la hora de desarrollar nuestro Sistema Integrado de Gestión, en conformidad con los requisitos de la Norma UNE 182001:2008 y UNE-EN ISO 14001:2004 y constituyen el principio para el establecimiento de los objetivos de calidad y medio ambiente.
Director Gerente
SR Explotación y Gestión de Hoteles, S.L.
